Contato sobre seus dados
Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas a seus dados, entre em contato com a Vortex Telecom pelo e-mail [email protected]. Descreva o pedido e forneça apenas as informações necessárias para que possamos identificá-lo e responder.
Dados preenchidos no site
O formulário usa seu nome, o plano de interesse e a mensagem opcional para preparar uma conversa no WhatsApp. Esses campos são processados no navegador e não são enviados a um cadastro do site. A mensagem só é enviada ao atendimento quando você confirma o envio no WhatsApp.
Ao continuar no WhatsApp, a plataforma poderá tratar seu número de telefone, a mensagem e outros dados conforme suas próprias políticas. O atendimento usa as informações fornecidas para responder à solicitação, consultar a disponibilidade e apresentar as condições de contratação.
Dados técnicos de navegação
A hospedagem e os serviços que entregam o site podem processar dados técnicos, como endereço IP, navegador, horário e recursos solicitados, para entregar as páginas, manter a segurança e investigar falhas. Esses registros são diferentes dos dados preenchidos no formulário.
Cookies e medição opcional
As preferências de privacidade podem ser guardadas no próprio navegador para lembrar sua escolha. A medição opcional de visitas, quando ativa, depende da sua autorização e pode usar o Google Analytics para entender acessos às páginas e interações, como cliques nos contatos.
Você pode recusar essa medição e continuar navegando. Não enviamos nomes, mensagens ou o conteúdo dos formulários ao Analytics. Você pode revisar ou revogar a escolha em “Preferências de cookies” no rodapé.
Se você autorizar o uso do Google Analytics, o Google poderá tratar identificadores de navegação, informações do dispositivo e interações conforme sua Política de Privacidade, inclusive com processamento fora do Brasil.
Compartilhamento e serviços externos
Links para WhatsApp, Instagram e aplicativos levam a serviços externos, que seguem suas próprias políticas. Abrir uma página da Vortex não envia automaticamente uma mensagem a esses serviços. Informações necessárias ao atendimento e à prestação do serviço podem ser tratadas por fornecedores envolvidos nessas atividades, observadas as finalidades e obrigações aplicáveis.
Finalidades, retenção e seus direitos
Tratamos as informações necessárias para responder a solicitações e adotar providências relacionadas à contratação, além de cumprir obrigações legais e manter a segurança. A medição opcional depende de consentimento.
Informações do atendimento são mantidas pelo tempo necessário à solicitação, à relação contratual ou às obrigações legais aplicáveis. Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, eliminação de dados ou revogação do consentimento pelo e-mail informado nesta página.
Atualizações nesta política serão publicadas aqui com a data de revisão.